Mga Madalas Itanong

Mga Madalas Itanong

Paano ko malalaman ang katayuan ng aking order?

Matapos mong ilagay ang order, makakatanggap ka ng isang kumpirmasyon sa email. Mangyaring suriin ang junk mail na sakaling hindi mo ito natanggap. Sa kumpirmasyon ng email, mayroong isang pindutan ng link na 'TINGNAN ANG ORDER' na maa-update ang katayuan. Nagpapadala din kami ng isang email sa sandaling makuha ang regalo at sa sandaling maihatid na. Malugod ka ring mai-drop sa amin ng isang email anumang oras sa cs@theperfectgift.ae at tutugon kami kaagad na may katayuan.

Ano ang iyong mga patakaran sa pagbabago at pagkansela ng order?

Hindi namin magawang kanselahin o gumawa ng mga pagbabago sa mga order. Pinoproseso kaagad ang mga order, at karaniwang hindi mababago. Kung mayroon kang anumang mga katanungan o alalahanin tungkol sa isang order na inilagay, mangyaring magpadala sa amin ng isang email sa cs@theperfectgift.ae at agad kaming tutugon.

Ano ang iyong patakaran sa paghahatid?

Karamihan sa mga produkto ay kailangang mag-order nang 24-48 na oras nang maaga. Para sa mga kahilingan sa paghahatid ng parehong araw, dapat ilagay ang mga order bago mag-1:00 ng hapon. Ang mga order na natanggap pagkatapos ng oras na iyon ay maihahatid sa susunod na araw. 

Naghahatid ka ba sa mga ospital?

Oo, gagawin namin ito alinsunod sa kanilang mga patakaran. Ang ilang mga ospital ay hindi pinapayagan kaming personal na ihatid sa mga indibidwal na silid at tatanggapin nila ito sa pagtanggap / concierge para sa amin. Ang ilang mga ospital ay hindi pinapayagan ang ilang mga bulaklak tulad ng mga liryo at mga lobo ng latex bilang karaniwang mga allergens.

Ano ang mangyayari kung ang tatanggap ay wala sa bahay?

Sa kaganapan na ang tatanggap ay hindi magagamit upang tanggapin ang paghahatid ng regalo, gagawin namin ang isa sa mga sumusunod:

• Tumawag sa tatanggap upang mag-iskedyul ng naaangkop na oras ng paghahatid.
• Kung ang tagatanggap ay hindi sumasagot sa tawag, tumatawag kami sa nagpadala para sa karagdagang mga tagubilin.

Bakit kailangan mong palitan minsan?

Dahil sa pansamantalang pagkakaroon ng stock, maaari naming paminsan-minsang palitan ang mga basket ng regalo o mga lalagyan. Ang bawat pagsisikap ay gagawin upang mapanatili ang istilo at iskema ng kulay ng pag-aayos at ang mga pamalit ay gagawin lamang sa mga item na pantay o mas mataas ang halaga.

Aling mga paraan ng pagbabayad ang tinatanggap mo?

Tinatanggap namin ang lahat ng pangunahing credit card: Visa, MasterCard, American Express. Maaari ka ring magbayad gamit ang PayPal incase na ikaw ay nahaharap sa error sa aming lokal na bank gateway. Mangyaring makipag-ugnayan sa amin para sa tulong kung nahaharap ka sa anumang mga isyu.

Naghahatid ka ba sa labas ng United Arab Emirates?

Sa kasalukuyan, naghahatid lamang kami sa lahat ng mga lungsod sa UAE; Gayunpaman, nagtatrabaho kami sa pagkakaroon ng mga pang-internasyonal na paghahatid na kasama sa hinaharap bilang bahagi ng aming serbisyo.

Masisira ba ang mga item habang nagpapadala?

Espesyal na paghawak at pag-aalaga ay kinuha upang matiyak na ang mga item ay hindi nasira sa panahon ng paghahatid at panatilihing sariwa at ligtas ang mga item.